Gestionnaire back office grands comptes en assurances h/f - CDI

Depuis 30 ans, le pôle grands comptes de Assurco conseille les Chefs d’entreprise, DAF et RH de toutes tailles, collectivités ou entreprises privées pour assurer leurs biens, leurs activités et leurs collaborateurs.
En tant que courtier en assurance, Assurco propose des produits d’assurances des plus grandes compagnies pour les produits IARD (locaux professionnels, dommage aux biens, garantie financière, assurance emprunteur) et assurance de personnes (mutuelle, prévoyance…).
Nous sommes aujourd’hui reconnus grâce à notre réactivité et notre professionnalisme.

POSTE ET MISSIONS :
Votre mission sera d’assurer un appui dans la gestion et la souscription des contrats d’assurances des clients Grands comptes.
Vous serez un support technique et administratif pour les Chargés(ées) de clientèle.

Votre quotidien sera le suivant :
- Gérer et enregistrer les affaires nouvelles et tous les actes de la vie des contrats (paiement, demandes d’attestations, devis simples...) en application des règles de gestion en vigueur.
- Traiter les demandes et réclamations des clients.
- Répondre aux demandes diverses (téléphone, courriers ou mails), ou orienter l’interlocuteur vers les personnes concernées.
- Suivre les impayés auprès des clients et des compagnies d’assurances.
- Réaliser d’autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion (Vous assurez un véritable service de qualité auprès de l’ensemble des vos interlocuteurs internes ou externes afin de traiter les urgences et toujours apporter le meilleur service à nos clients).

Profil :
● Force de propositions : vous participez activement à la satisfaction des clients par la qualité du service rendu et par l’amélioration continue de notre métier.
● Désireux d’apprendre : nous n’exigeons pas que vous soyez un expert des assurances, mais nous attendons que vous ayez un réel intérêt pour nos solutions et que vous ayez l’envie d’apprendre.
● Flexible et vous avez l’esprit d’équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe avec un soutien mutuel.
● Rigoureux(se) et organisé(e) dans l’application des procédures.
● Idéalement, diplômé(e) ou expérimenté(e) en assurances.

Informations complémentaires :
• Poste basé à Saint-Denis.
• CDI - temps plein.
• Date de prise de poste : à définir.