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Gestionnaire de contrats clients h/f

Publié le 20 janvier 2022
Gestionnaire de contrats clients h/f

RÉUNION TELECOM

  • TIC
  • Vente
  • Gestion
  • La Réunion
  • Secrétariat
  • Bac
  • 2 à 5 ans
  • CDD


Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives et de téléphone dans un environnement porteur : la monétique.

Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ?
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez gestionnaire de contrat clients.

Rattaché(e) au responsable du Middle Office, vous rejoignez une équipe dynamique qui assure la gestion des demandes clients tout au long de la vie du contrat de location de TPE (lecteur à carte bancaire).

Vos principales missions sont :
- Assurer l’enregistrement des nouveaux contrats clients (commerçants).
- Réceptionner les clients physiquement, mais aussi les appels, mails et courriers.
- Assurer les demandes de modifications et de rupture de contrats.
- Clôturer les comptes clients.
- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés.

Modalités :
Type d’offre : CDD.
Horaires : 37 h 45 /semaine répartie sur 5 jours
Lundi au jeudi : 8 h/17 h 15.
Vendredi : 8 h/16 h 15.
Pause médiane : 12 h 00 – 13 h 30.
Démarrage : dès que possible.

Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante administrative ou de gestion.
- Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’un service client ou plateforme back office.

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté.
- Vous êtes doté(e) d’un réel sens de l’organisation.
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités.
- On vous décrit rigoureux(euse) et réactif(ve).
- Vous appréciez le travail en équipe, mais savez travailler en autonomie.
- Les outils informatiques sont vos amis.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
À propos de Réunion Télécom.
Intégrer Réunion Télécom aujourd’hui c’est rejoindre le leader de la monétique sur son marché Réunion/Mayotte.
Tous nos collaborateurs travaillent chaque jour dans l’objectif de satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !
- Une ambiance et un cadre de travail agréable.
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement.
- Un groupe financièrement solide.
- Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur).
- Un management de proximité et du travail d’équipe.
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements.

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