Gestionnaire indemnisation en assurances h/f

Le pôle assurance du groupe Holdas est constitué du réseau d’agent général prudence créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage Assurco. Depuis plus de 20 ans, nos agences commercialisent des produits d’assurance automobiles, d’assurance maison, de mutuelle de santé, d’assurance prévoyance et d’assurances multirisques. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre pôle indemnisation un gestionnaire indemnisation en assurances h/f.

Missions :

• Nos gestionnaires indemnisations contribuent à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de Assurco et Ah-Sing Assurances, en prenant en charge les dossiers d’indemnisation des victimes de sinistres matériels ou corporels simples.

Missions principales :

• Recueil et identification des besoins des clients.
• Instruction et règlements des dossiers sinistres.
• Gestion des contrats.
• Accompagnement, conseil et aide à la décision : vous assurez un véritable service de qualité auprès de l’ensemble de vos interlocuteurs internes ou externes afin de traiter les urgences et toujours apporter le meilleur service à nos clients.

Profil :

• Force de propositions : vous participez activement à la satisfaction des clients par la qualité du service rendu et par l’amélioration continue de notre métier.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client à distance.
• Désireux(euse) d’apprendre : nous n’exigeons pas que vous soyez un expert des assurances, mais nous attendons que vous ayez un réel intérêt pour nos solutions et que vous ayez l’envie d’apprendre.
• Flexible et vous avez l’esprit d’équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe avec un soutien mutuel.
• Rigoureux(se) et organisé(e) dans l’application des procédures.
• Diplômé(e) ou expérimenté(e) en assurances.

Avantages :

• Un environnement dynamique et en constante évolution où la collaboration est la clé du succès.
• L’intégration au sein d’un groupe 100% réunionnais.
• Télétravail, prime de fin d’année, titres-restaurant.
• CDD – 6 mois.
• Poste situé au Port.