Gestionnaire sinistre h/f

Placidom OI recherche pour l’un de ses clients, un gestionnaire sinistre h/f.

Missions :
Rattaché.e à la responsable d’agence, vous aurez pour missions principales :

• Accueil téléphonique du client.
• Informer et conseiller le client sur la gestion du dossier.
• Enregistrer les déclarations de sinistres et/ou demandes d’indemnisations.
• Vérifier les risques couverts par la police souscrite (automobile et habitation).
• Rassembler les éléments nécessaires à la constitution d’un dossier de demande d’indemnisation.
• Faire appel à un expert pour une évaluation des dommages et missionner les prestataires de services (envoi de la prise en charge au prestataire).
• Analyser les dossiers afin de déterminer le montant de l’indemnisation pouvant être proposé en étudiant les paramètres suivants : étendue du préjudice subi par les victimes, responsabilités des parties concernées, garanties proposées dans les contrats des clients, conventions applicables, intérêt du client et de l’entreprise.
• Détecter les fraudes éventuelles.
• Négocier avec les parties concernées ; faire l’interface avec l’autre compagnie d’assurance pour obtenir la meilleure solution possible en préservant les intérêts de chacun.
• Statuer sur un dossier, puis procéder au versement des indemnités à la suite des sinistres.
• Effectuer le suivi des dossiers auprès des compagnies adverses.
• Effectuer la surveillance portefeuille d’un contrat à la suite d’un sinistre.

Profil :

• De formation BAC +2 en assurances, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire, au sein d’un service sinistres ou recours.
• Vous possédez de solides bases en assurances et dans la gestion des sinistres automobile et habitation.
• Vous faites preuve de rigueur, d’esprit de synthèse et vous êtes réactif et fort de proposition. Vous aimez travailler en réseau et en équipe.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Mission d’intérim à pourvoir rapidement sur le secteur Nord.
Les entretiens se dérouleront localement.
Confidentialité assurée.