Hôte d’accueil h/f

Colipays recherche Un/Une Hôtesse d’Accueil.

Missions :

-  Accueillir physiquement et téléphoniquement, d’orienter et de renseigner les personnes venues visiter ou passer commande dans notre Show-room.
-  Il/Elle connaît parfaitement la structure pour laquelle il/elle exerce son métier et informe les personnes et répond à leurs éventuels questionnements.
-  Il/Elle doit être disponible, réactif(ive) et efficace dans son travail
-  Réaliser des tâches administratives (classement, saisie informatique…)
-  Gestion litiges clients,
-  Promouvoir le produit.

Qualités :

-  L’hôtesse d’accueil doit faire preuve de qualités humaines et relationnelles.
-  Il/Elle est la première image de l’entreprise, il/elle doit donc posséder une tenue soignée et présentable. Il/Elle doit posséder un grand sens du contact, des capacités de communication et d’écoute, ainsi qu’une très bonne élocution.
-  L’hôtesse d’accueil doit faire preuve de respect, de courtoisie, de diplomatie et de politesse envers les clients. Il/Elle doit être polyvalent(e), attentif(ive), discret(e) et organisé(e).
-  De plus, l’hôtesse d’accueil doit être en mesure de contrôler ses émotions et son stress.

PROFIL :

Niveau Bac +2
Formation dans le commerce
Ayant au minimum une première expérience de 3 ans dans le domaine