Ingénieur Qualité h/f - CDI
CHU FELIX GUYON
- Ingénieur
- Santé
- La Réunion
- Bac +5
- 2 à 5 ans
- CDI
- CHU Réunion recrute - Offres emplois
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, d’ingénieurs, de techniciens qualité, de cadres de santé et de personnels administratifs, la mission principale du/de la coordinateur (trice) qualité est de mettre en œuvre la politique qualité définie par l’établissement et de développer la culture qualité – sécurité auprès des professionnels de l’établissement.
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice QGDRU, en lien avec le Comité de Coordination Qualité, l’ingénieur qualité contribue à l’élaboration et met en œuvre le programme qualité élaboré principalement à partir :
- de la politique qualité,
- de l’analyse des actions d’évaluation (audits internes, enquêtes, programme IPAQSS,…),
- de l’analyse de toutes évaluations ou audits externes (visite SHAM, inspections, contrôles…)
- de l’analyse des résultats des procédures de certification HAS,
- des résultats de l’évaluation de la satisfaction et de l’expérience du patient
Activités
- Vie du service
- Oeuvre à la cohésion de l’équipe Qualité-RU transversale CHU, notamment par une participation assidue aux staffs hebdomadaires, réunions de service, CAGRIS, points thématiques entre autres
- Contribue par des échanges réguliers au bon fonctionnement de la mission du référent du site CHU Félix Guyon – collègue de l’équipe qualité qui assure un relais de proximité pour la Direction des soins et Direction de site sur l’actualité du site
- Participe à la permanence physique du service DQGDRU sur le site Nord
- Management de la qualité dans les pôles et les processus dont il assure l’accompagnement :
- Participe à la conception de la politique et du programme qualité, en lien avec la politique et le programme de gestion des risques du CHU ;
- Contribue à l’élaboration et au suivi du plan d’amélioration de la qualité en lien avec les professionnels et en assure le suivi
- Organise et assure le soutien méthodologique
- Met en œuvre la démarche de certification HAS
- Contribue à la réalisation du programme d’audits et d’évaluations
- Rend compte au Directeur de la Qualité et aux membres du Comité de Pilotage de l’état d’avancement des démarches entreprises
- Accompagnement des pôles dans la démarche qualité gestion des risques :
il est l’interlocuteur privilégié au sein de la direction qualité GDR de plusieurs pôles : Pôle Management, Pôle Urgences, Pôle Spécialités Médicales.
- Il assure un lien régulier avec ces pôles en transmettant les informations relatives à la démarche institutionnelle
- Elabore et assure le suivi du programme qualité du pôle (= annexe qualité du contrat de pôle) : rencontres régulières, suivi et accompagnement méthodologique dans la mise en œuvre de ce programme, évaluation et ajustement
- Accompagnement des pilotes de processus :
Conformément à l’organigramme du service, il apporte l’accompagnement méthodologique nécessaire au pilotage des processus en appui des pilotes médicaux et paramédicaux : Prise en charge des urgences et des soins non programmés, Endoscopie, Processus Logistiques dont transports
- Démarche Gestion Documentaire
Coordination du groupe projet NORMEA
Pilotage et suivi du projet de montée de version en lien avec le groupe projet
- Valorisation de la culture Qualité, Sécurité des Soins
En tant que référent communication de la DQGDRU, coordonne la définition et la mise en œuvre du plan de communication relatif à la démarche qualité
- Accompagnement des pôles dans la démarche qualité gestion des risques :
il est l’interlocuteur privilégié au sein de la direction qualité GDR de plusieurs pôles : Pôle Management, Pôle Urgences, Pôle Spécialités Médicales.
- Il assure un lien régulier avec ces pôles en transmettant les informations relatives à la démarche institutionnelle
- Elabore et assure le suivi du programme qualité du pôle (= annexe qualité du contrat de pôle) : rencontres régulières, suivi et accompagnement méthodologique dans la mise en œuvre de ce programme, évaluation et ajustement
- Accompagnement des pilotes de processus :
Conformément à l’organigramme du service, il apporte l’accompagnement méthodologique nécessaire au pilotage des processus en appui des pilotes médicaux et paramédicaux : Prise en charge des urgences et des soins non programmés, Endoscopie, Processus Logistiques dont transports
- Démarche Gestion Documentaire
Coordination du groupe projet NORMEA
Pilotage et suivi du projet de montée de version en lien avec le groupe projet
- Valorisation de la culture Qualité, Sécurité des Soins
En tant que référent communication de la DQGDRU, coordonne la définition et la mise en œuvre du plan de communication relatif à la démarche qualité
- Appui méthodologique à la démarche d’évaluation des risques professionnels
participe au COPIL Document Unique piloté par la DRH et apporte un appui méthodologique si besoin
- Appui méthodologique à la démarche d’évaluation des risques professionnels
participe au COPIL Document Unique piloté par la DRH et apporte un appui méthodologique si besoin
Diplômes
Diplôme universitaire et/ou technique de niveau Master exigé dans le domaine de la qualité – gestion des risques, préférentiellement appliqué à la santé.
Expérience professionnelle
- Expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la qualité- GDR appliquée au domaine sanitaire.