Médiateur h/f

Alter Ego Tertiaire agence d’emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour le compte de l’un de ses clients un.e médiateur.trice.

Vos principales missions :
-  Assurer la communication de proximité auprès des habitants usagers sur les travaux.
-  Établir les dialogue et créer un processus de communication de différentes parties.
-  Écouter et faire remonter régulièrement / immédiatement les doléances et autres réclamations.
-  Calmer la situation et trouver des solutions pour résoudre les tensions.
-  Empêcher la création de conflit en expliquant le projet.
-  Planifier les modalités d’intervention (besoins et intérêts des différentes parties).

Votre profil :
-  Vous êtes une personne reconnue pour vos qualités de contact, votre sens de diplomatie et votre sens du relationnel.
-  Vous avez une bonne maîtrise de la langue françaises et créole à l’écrit comme à l’oral.