Opérateur conduite d’activité H/F

Dans le cadre de son développement, SOGETREL recrute pour l’agence de La Réunion un(e) OPERATEUR CONDUITE D’ACTIVITE H/F

Réf : OPCA1405

La Mission :
Réceptionner les appels provenant des clients, des techniciens et des abonnés et traiter les demandes,
Transmettre les ordres de travaux aux techniciens et faire les demandes d’autorisations,
Appeler les clients pour confirmer les RDV et établir les fiches de satisfaction,
Saisir les comptes rendus des interventions des techniciens puis les contrôler et les valider.

Le profil :
-  Savoir parler et écrire le français aisément
-  Savoir utiliser les logiciels Word, Excel, ainsi que l’adressage électronique Outlook
-  Savoir comprendre des informations techniques
-  Etre ponctuel et disponible
-  Respecter rigoureusement des scripts
-  S’adapter aux changements fréquents de procédures
-  Organiser son travail de manière autonome et échanger avec l’équipe
-  Avoir l’esprit d’équipe et d’entraide
Vous disposez d’une expérience dans le pilotage d’une activité, de préférence dans le domaine du télécom, idéalement pour un contrat Cartocible

Détail de l’offre :
CDD puis CDI - Salaire suivant expériences et profil du candidat - Possibilités d’évolution.

Offre basée à Sainte Marie (974) à pourvoir au plus tôt.