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Opérateur de télésurveillance h/f - CDI

Publié le 12 décembre 2017
Opérateur de télésurveillance h/f - CDI

SHIELD OI

  • Holdas
  • CDI
  • 2 à 5 ans
  • Employé
  • La Réunion
  • Sécurité


L’opérateur(trice) en station centrale de télésurveillance et/ou vidéosurveillance assure à distance la sécurité des sites de clients (professionnels, particuliers) en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site.

Missions principales :
1/ Gérer à distance la sécurité des biens et des personnes au moyen d’un dispositif de télésurveillance
 Prendre en compte les messages apparus sur le poste d’exploitation selon les procédures et consignes établies
 Analyser les événements et effectuer les levées de doute (dont levée de doute vidéo)
 Déclencher l’intervention des personnes habiletés et des services compétents en cas d’alarme ou d’anomalie
 S’assurer du retour à la normalité de fonctionnement des systèmes
2/ Rendre compte des événements et rédiger des comptes rendus
3/ Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
4/ Faire remonter les besoins en maintenance ou demandes client
5/ Veiller au fonctionnement et à la sécurité du centre de télésurveillance

Diplôme requis : Carte professionnelle de sécurité (agrément CNAPS) : CQP ou équivalent

Compétences :
- Aptitudes à communiquer (bonne élocution), à traiter un grand nombre d’informations visuelles sur écrans et à travailler dans des situations d’urgence
- Capacité d’attention prolongée et bonne résistance au stress
- Ecoute
- Analyse de situations, sens des responsabilités et réactivité
- Méthode, rigueur et exigences de moralité (intégrité, respect des procédures et des règles…)

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