Opérateur du tourisme et des boutiques h/f - Volontaire du Service Civique

Les activités du poste s’articulent autour des 2 composantes suivantes :
Gestion du tourisme dans les terres australes et les îles Eparses :
- Réponse aux demandes de renseignements, relations avec les clients et les agences de voyages partenaires,
- Gestion des réservations (procédure, confirmation, aptitudes, règlements),
- Organisation du programme touristique lors des OP, en liaison avec les chefs de district et les personnels désignés sur les bases,
- Accueil et accompagnement des touristes à bord du Marion Dufresne, 3 à 4 fois par an (rotations de 27 jours en moyenne),
- Exploitation des bilans de rotation et réflexions sur les améliorations à apporter à la prestation.
Sous la responsabilité du chargé des boutiques :
- Pointage/suivi de l’approvisionnement et des stocks des différentes boutiques des TAAF (siège, navire ravitailleur, districts, boutique en ligne),
- Réception des commandes à quai,
- Mise en place de la boutique du Marion Dufresne à chaque escale,
- Suivi du logiciel comptable (SAGE COOP), interface avec utilisateurs,
- Interface avec fournisseurs locaux,
- Préparation et envoi des commandes / achats par correspondance (sous réserve).
SPECIFICITES
Grande disponibilité requise (selon calendrier des escales du Marion Dufresne,..) pour accompagnement des rotations du navire ravitailleur sur les districts austraux ou des îles éparses.
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Niveau bac + 2 minimum, BTS tourisme souhaité
- Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Sens du contact, aisance relationnelle, éloquence
- Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles
- Rigueur et méthode
- Dynamisme
- Maîtrise des outils informatiques courants (word, excel, internet)
DUREE
12 mois renouvelables 1 fois, à compter de début janvier 2017

Statut
Volontaire du Service Civique
Indemnité de 716,68 € nets/mois au 01/07/16,
revalorisée à 720,98 € nets/mois à/c du 01/02/17.
Prestation complémentaire de 760 € nets / mois de participation au
logement
(Indemnité et prestation non soumises à l’impôt sur le revenu.)