Réceptionnaire h/f - CDI

Au sein de la concession Kolors, le/la réceptionnaire h/f est l’ambassadeur de la marque. Il/elle accueille et conseille les clients, réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la prise en charge et la restitution des véhicules. Il/elle assure également la commercialisation des produits et services de l’entreprise.

Votre mission :

• Accueillir la clientèle,
• Rédiger des devis, ordre de réparation, des commandes de travaux,
• Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits et services aux clients,
• Facturer, encaisser les services,
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
• Organiser et planifier les interventions,
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
• Appliquer systématiquement les méthodes, standards opérationnels simplifiés, standards au poste et utiliser les outils du constructeur,
• Atteindre les objectifs de vente et de qualité qui vous sont fixés pour contribuer aux résultats du point de vente,
• Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un BAC Pro ou un BTS APV ou NRC,
• Vous disposez du permis B,
• Vous êtes passionné.e d’automobile,
• Vous avez un comportement tourné vers la satisfaction client et orienté solution,,
• Vous avez une forte aisance relationnelle,
• Vous avez une capacité d’écoute et d’empathie,
• Vous êtes organisé et rigoureux,
• Vous avez de bonnes capacités de résolution de conflits et de gestion du stress,
• Vous êtes polyvalent.e, autonome et proactif.ve,
• Vous avez une excellente présentation et une bonne élocution.

Secteur : automobile, vente, maintenance & réparations.
Type de contrat : CDI.
Temps de travail : temps plein.

Lieu : St Denis, 974 - La Réunion.