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Réceptionniste h/f

Publié le 15 novembre 2021
Réceptionniste h/f

Akoya Hôtel ***** & Spa

  • Akoya Hôtel & Spa
  • Tourisme
  • La Réunion
  • Bac +2
  • CDD
  • 2 à 5 ans


De nouvelles rencontres au quotidien dans un décor de vacances, des liens privilégiés avec des cultures de tout horizon, un véritable voyage au cœur de la Saline-les-Bains, c’est le cadre de travail proposé à la Réception de Akoya Hôtel ***** & Spa. Sans oublier une vue sur le lagon et un desk ouvert au grand air, c’est en effet dans un cadre idyllique que vous avez l’opportunité de nous rejoindre. Une équipe jeune et dynamique, avec la possibilité d’exprimer votre talent pour renforcer l’image conviviale et branchée de l’hôtel. Le respect du client dans une relation privilégiée est la valeur essentielle de la structure.

Présentation du poste :
Vous êtes la première et la dernière personne en contact avec le client, vous lui inspirez confiance, vous êtes son confident sur son séjour, son accompagnant pour que tout se passe pour le mieux.Vos missions principales sont l’accueil client : par email, téléphone et physiquement. Vous gérez les check-in, chek-out en traitant les règlements et la facturation.
Vous proposez un service personnalisé à chaque client, et le prenez en considération comme il s’y attend dans un hôtel de standing.
Vous prenez soin de vous et de votre présentation comme de l’espace de travail en vous assurant de son rangement, de sa propreté et de la fraicheur des fleurs.

Compétences attendues :
L’expert du relationnel c’est vous. Une écoute active développée, un sens de la discrétion et des responsabilités approfondis, et une aisance dans différentes langues, vous avez tout pour rendre agréablement inoubliable le séjour de nos clients, vous serez comme dans un poisson dans l’eau à la réception de l’Akoya hôtel ***** & Spa.
Grâce à vos précédentes expériences en hôtellerie, vous avez déjà une connaissance des pratiques et du métier, notamment en bureautique et sur le logiciel CHR ou similaire, et vous êtes à l’aise avec les chiffres.
Pour savoir créer un lien particulier, vous parlez plusieurs langues et vous avez un attrait pour la diversité des cultures rencontrées.

Niveau d’étude : BTS en hôtellerie/restauration ou équivalent
Prise de poste : Dès que possible
Expériences : 2 ans en réception hôtelière 4 et 5 étoiles,
Salaire : à partir de 1850€ brut mensuel pour 39h hebdomadaire
Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable

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