Responsable clients et des opérations h/f - CDI

Réunion Compétences, recrute, pour un de ses clients dans l’industrie, SON (SA) RESPONSABLE CLIENTS ET DES OPÉRATIONS (H/F). Poste basé à l’île de la Réunion à Saint Pierre.

Vous appuyant sur le bureau d’études, la production et le service client, vous supervisez l’ensemble des opérations auprès de nos clients. Vous gérez directement un portefeuille de clients, industriels de l’île et assurez la bonne exécution des contrats commerciaux.
Vous vous positionnez comme le garant de la satisfaction client en vous assurant du bon déroulement des opérations jusqu’à la livraison.
A ce titre, vous :
- Déterminez les besoins des clients, concevez les produits avec le bureau d’études,
- Etablissez les devis et propositions commerciales,
- Prenez en charge les achats de matières premières : papiers, amidon, fuel, …
- Réceptionnez les commandes, établissez le planning et lancez les ordres de fabrication (OF),
- Organisez la livraison chez les clients et gérez les éventuelles réclamations ainsi que les sujets administratifs et logistiques,
- Assurez l’interface et la coordination avec les autres services du site : bureau d’études, planning, fabrication, QSE, expéditions, comptabilité,
- Réalisez le reporting de votre activité auprès de la Direction.
Profil :
De formation supérieure Bac +3/5, vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans idéalement dans l’univers de la cartonnerie ou d’un secteur industriel connexe (imprimerie, …).
Votre anglais est opérationnel.
Dynamique, autonome et doté(e) d’un bon relationnel, votre sens de l’organisation allié à votre goût du service client seront vos atouts pour réussir pleinement dans ce poste.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.