Responsable d’équipe h/f - CDI - Mayotte

Spring recherche, pour l’un de ses clients, acteur majeur de la protection sociale complémentaire, un(e) Responsable d’équipe H/F.

Poste en CDI - Basé à Mayotte

Pour son agence située à Mayotte, notre client souhaite recruter un Responsable d’équipe H/F.
Rattaché(e) au Directeur de l’agence, vous managez une équipe de 5/6 personnes. Votre rôle sera de garantir l’atteinte des objectifs fixés et la qualité de service, en mobilisant votre équipe et en développant leurs compétences.

Vos missions :
• Vous priorisez et planifiez les missions de vos collaborateurs dans le but d’atteindre les objectifs fixés,
• Vous suivez l’activité, analysez les écarts et proposez des plans d’actions à la Direction,
• Vous préparez et animez la réunion d’information hebdomadaire,
• Vous relayez les orientations et les décisions de la Direction auprès de l’équipe, et expliquez les impacts opérationnels,
• Vous développez les compétences individuelles de vos collaborateurs (entretiens annuels, entretiens intermédiaires, besoin de formation…),
• Vous participez à la synergie entre les entités du réseau, en assurant le lien entre les salariés et l’équipe de Direction ou avec les autres structures de l’entreprise.

Votre profil :

De niveau Bac+2/3 en économie/gestion commerciale, vous disposez d’au moins 10 ans d’expérience en management, dans le domaine de la relation client. Une connaissance du secteur de la Protection Sociale serait un vrai plus.

Votre organisation, votre rigueur ainsi que vos grandes capacités relationnelles seront des atouts indispensables dans la réussite de cette fonction.