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Responsable service technique h/f - CDI

Publié le 14 juin 2018 974
Responsable service technique h/f - CDI

GEODE

  • Geode
  • CDI
  • 5 à 10 ans
  • Bac +3
  • 974
  • TIC
  • Informatique



Manageur expérimenté, vous avez l’expérience de l’encadrement technique dans le secteur informatique/bureautique Respectueux des procédures et de l’atteinte des objectifs fixés, vous avez une personnalité affirmée Vous savez animer une équipe et motiver des personnes autour d’un projet commun.

Rigoureux et organisé, vous avez une bonne expérience de technicien en électronique / informatique. Une bonne connaissance des systèmes informatique et des réseaux Lan et Wan est requis. Vous comprenez parfaitement l’anglais

Votre mission :
Responsable d’une équipe technique directe et indirecte, vous êtes en charge du service support (intervention sur site, Atelier et Hot Line) sur les périphériques d’impression et la bureautique en général. Vous veillez à la bonne gestion des appels techniques dans le respect des règles et des procédures fixés. Vous travaillez avec le souci constant d’améliorer les procédures et la qualité du service rendu. Vous interviendrez directement ou en appui des techniciens lors de déploiements ou d’intervention de maintenance lourde.
Vous serez en charge du programme de formation et de certification requis par les constructeurs et de la réalisation des objectifs techniques dans le respect des contraintes économiques.

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