Technicien d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information h/f
Université de la Réunion - Direction des Systèmes d'Information
- Informatique
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- TIC
- Formation
- La Réunion
- 2 à 5 ans
- CDD
Missions :
Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et téléphoniques ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents.
Activités principales :
• Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure)
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendu d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences)