Technicien de support et services des systèmes d’information h/f

La société holding de la branche automobile recrute son/sa Technicien(ne) de support et services des systèmes d’information.
Rattaché(e) au Directeur de la DOSI de la branche automobile, vous assurez la gestion courante de l’exploitation des systèmes d’information dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité.

Dans ce cadre, vous réalisez notamment les missions suivantes :

• Vous êtes en charge de préparer, de véhiculer, d’installer dans les différentes concessions Automobile de l’île, des postes de travail et, de gérer le transfert de données des utilisateurs opérationnels. Egalement, de paramétrer tout autre équipement bureautique, imprimantes et photocopieurs principalement.
• Vous êtes garant de la disponibilité des équipements d’infrastructure informatique. Vous êtes polyvalent et possédez des connaissances dans de multiples domaines (fonctionnement réseau TCP/IP et équipements, Office 365, Windows).
• Vous réalisez l’exploitation de ces équipements et en assurez le suivi grâce au logiciel GLPI. Vous participez aux projets d’extension ou de modification du système d’information.
• Vous contribuez à la sécurité du système d’information (droits d’accès, mots de passe).
• Vous participez activement au traitement des tickets inscrits par les clients internes dans le logiciel de gestion du Support Informatique.
• Vous assurez une fonction de conseil et de formation à l’utilisation des produits de bureautique pour les utilisateurs opérationnels.

Le descriptif du poste n’est pas exhaustif.

Savoir-faire attendu :
• Connaissance approfondie des spécificités des équipement bureautiques, des systèmes d’exploitation Microsoft et de la solution Office 365.
• Pratique courante des réseaux d’entreprise Microsoft avec domaine.
• La connaissance du logiciel GLPI serait un plus.

Savoir-être attendu :
• Ouverture d’esprit, force de proposition, transparence et capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et discrétion.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Pédagogie et bienveillance envers les clients internes.

Profil :
• Être impérativement titulaire d’un BTS / BAC + 2/3 dans le domaine informatique et du Permis B.