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Technicien Helpdesk h/f - CDI - CNARM

Publié le 21 février 2017
Technicien Helpdesk h/f - CDI - CNARM

Econocom

  • CNARM
  • CDI
  • Débutant
  • Employé
  • Bac +2
  • 974
  • Loire-Atlantique
  • Informatique
  • France


Vos missions sont d’assurer l’accueil téléphonique personnalisé, Enregistrer l’appel et le qualifier, Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement, Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste, Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies, Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur clôture, Participer à l’entretien de la base documentaire, Assurer le traitement des demandes des utilisateurs.

Détails de l’offre :

- Type de contrat : CDI
- Nom de l’entreprise : Econocom
- Date d’embauche : 03/04/2017
- Lieu de travail : Pays de La Loire
- Salaire minimum : Suivant profil et expérience €
- Salaire maximum : Suivant profil et expérience €

Profil recherché :

- Niveau : Bac + 2
- Diplôme : BTS Informatique de gestion option B administrateur de réseaux locaux d’entreprise
- Expériences : Exigé
- Qualification : Employé(e)
- Expérience professionnelle : Souhaitée (1 an)

Conditions d’emploi :

- Lieu de l’emploi : Pays de La Loire
- Type de contrat : CDI
- Smic : Non
- Horaires : Temps plein

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