Technicien préventif h/f - CDI

Spécialisé dans le matériel de manutention depuis plus de 40 ans, DMP a très vite élargi son expertise et sa gamme pour devenir le leader du secteur à la Réunion. 3 domaines d’activités pilotés pour chacune de ces activités par une équipe spécialisée : Manutention-Rayonnage, BTP-Agricole, Services. Une gamme de matériels de renommée internationale adaptée à tous type de projets : Fenwick, Nissan, Doosan, Bobcat, Kubota, Manitou, Kalmar…

Vos responsabilités :
Sous la responsabilité du Chargé d’Exploitation, vous commercialisez les produits & prestations de la société sur le secteur confié.
Vous assurez les interventions techniques chez le client dans le respect des règles & normes en vigueur.
Vous gérez la relation client dans le respect de la politique de la société & êtes force de proposition dans le développement de l’activité.
Vous participez activement à mettre en œuvre la politique qualité des prestations.

Vos missions principales :

 Interventions techniques :
-  Gérer de manière autonome les interventions planifiées en tenant compte du besoin client
-  Procéder aux réparations, réglages, de tout ou partie des éléments, équipements, organes des engins
-  S’assurer du fonctionnement correct à la fin de l’intervention (visuel, sonore, avec outillage spécifique...)
-  Suivre les règles de sécurité & les mesures de préservation de l’environnement
-  Respecter les plans de prévention appliqués chez les clients

 Suivi des interventions et relation client :
-  Valider le bon de travail au client après chaque intervention
-  Informer les clients sur les conditions d’utilisation du matériel
-  Être attentif à l’état global du matériel ‘’pré diagnostic’’
-  Noter les éléments nécessaires pour l’élaboration de devis technique
-  Être l’interface entre le client et le chargé exploitation

 Remonté d’informations :
-  Informer le Responsable d’exploitation du déroulement des interventions
-  Suivre les procédures internes liées à l’activité & à la gestion des interventions (constitution des dossiers, photo, commentaires …)

 Véhicule et outillage :
-  S’assurer du bon état intérieur & extérieur du véhicule & signaler les incidents
-  S’assurer du bon état du matériel mis à disposition (PC, tablette, téléphone, outils de géo localisation …)
-  S’assurer de la bonne gestion du stock pièces détachées qui lui est affecté
-  S’assurer de la bonne tenue de la caisse à outils & outils spécifiques mis à disposition par la société
-  Porter les tenues de travail & la charte d’habillage définies par la société

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative