Technicien support informatique h/f

Responsabilités :

• Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels, logiciels).
• Assurer la gestion de serveurs applicatifs Windows et Linux.
• Prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
• Participer à des projets transverses et actions de formation.
• Le périmètre de cette mission porte sur le site rectorat et les services académiques répartis sur toute l’île et impose mobilité et souplesse horaire.

Qualifications :

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique.
• Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements.
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone (maîtrise).
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente.
• Travailler en équipe.
• Appliquer les normes, procédures et règles.
• Savoir planifier et respecter des délais.

Profil :

• Vous aimez votre métier de technicien car vous êtes curieux.
• Vous vous distinguez par le plaisir à trouver des solutions aux problèmes rencontrés et souriant.

Compétences techniques :

• Maîtrise de l’écosystème (client, serveur) Microsoft.
• Connaissance de l’écosystème Linux : RedHat.
• Connaissance en réseau : protocoles, équipements actifs.
• Capacité à faire intervention sur site, par téléphone ou télémaintenance.
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.
• Anglais technique (communication en autonomie avec SAV).
• Ere opérationnel sur un langage de Script bash, Powershell sera apprécié.
• Etre autonome sur les solutions Papercut, ISL, Samba 4, Cups, OCS et GLPI sera apprécié.
• Savoir gérer un serveur trend micro apex est un plus.
• Savoir utiliser BI4 sera apprécié.

Savoir-être :

• Rigueur/fiabilité.
• Sens de l’organisation.
• Capacité d’écoute.
• Développement de la polyvalence dans son domaine d’activité.

Conditions particulières :

• Permis de conduire B (véhicule léger) indispensable.
• Poste situé au rectorat à Sainte-Clotilde.
• Horaires décalés pouvant-être imposés pour nécessité de service (environ 2 fois par semaine).
• 1 jour de télétravail maximum par semaine.
• Déplacement régulier sur sites déconcentrés en véhicules de services imposant un aller-retour domicile, rectorat avec la perception, réintégration d’un véhicule de service dans la journée.

Intitulé de poste : E4X41, technicien·ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information.

Le poste est localisé sur le site du rectorat à Sainte-Clotilde.

Coordonnées

Postuler sur https://aca.re/dsi/recrutementCSF