Technicien systèmes d’impression h/f - CDI

Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Systèmes d’Impression H/F pour l’une de ses entités.

SES MISSIONS :

Sous la Responsabilité du Coordinateur Technique, le Technicien assure la mise en service, le suivi et le SAV de l’ensemble des équipements commercialisés par la filiale.

Missions « Principales »

1. Assurer la mise en service des équipements

-  Installer les matériels physiquement chez les clients
-  Connecter les machines sur le réseau informatique du client et tester toutes leurs fonctionnalités
-  S’assurer d’avoir répondu à toutes les attentes du client

2. Assurer le suivi des équipements et leur SAV chez les clients

-  Effectuer les maintenances préventives et curatives dans les délais contractuels prévus
-  Informer en temps réel le coordinateur Technique de l’avancée des dépannages, des éventuels problèmes rencontrées, des pièces à commander ou toute autre information utile au suivi des interventions
-  Compléter les Rapports d’Intervention de manière rigoureuse (diagnostique, actions effectuées et éventuelles suites à donner)
-  Nettoyer systématiquement le matériel après intervention afin de préserver l’image de marque de l’Entreprise

3. Effectuer les maintenances en atelier

-  Effectuer les diagnostiques et émettre un devis
-  S’assurer de la bonne transmission du devis et expliquer le devis au client
-  S’assurer que les pièces nécessaires au dépannage sont disponibles et les commander si nécessaire
-  Une fois le devis validé et les pièces disponibles, effectuer les réparations attendues, tester l’ensemble des fonctionnalités de l’équipement et effectuer un nettoyage complet (intérieur et extérieur) du matériel

Missions « Complémentaires »

Vous êtes la vitrine de l’Entreprise sur le terrain. Vous devez donc avoir une attitude professionnelle et vous assurer que le service rendu soit de bonne qualité et notamment :

• Aller voir le client avant toute intervention pour savoir ce qui ne va pas avec le matériel et détecter les problèmes non déclarés lors de l’appel au SAV
• Aller voir le Client en fin d’intervention pour expliquer les opérations effectuées et s’assurer que tous les problèmes ont été résolus.

COMPÉTENCES DE BASE :
• Bonnes connaissances en électronique (savoir lire un schéma électrique, un manuel de maintenance, reconnaître les principaux composants et leurs fonctions)
• Bonnes connaissances en mécanique appliquée à la bureautique
• Bonnes connaissances en informatique (connecter un périphérique type imprimante, photocopieur ou scanner sur un réseau)
• Maîtriser l’anglais est un plus
• Bonne maitrise des Outils bureautiques
• Permis B

QUALITES ATTENDUES :
• Bonne communication et capacité d’écoute
• Sens du service client
• Conscience professionnelle
• Fort esprit d’équipe et sens des initiatives
• Dynamique et enthousiaste
• Curieux
• Maîtrise de soi et résistance au stress

FORMATION REQUISE :
BTS électrotechnique ou équivalent
Jeunes diplômés et/ou première expérience acceptée

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
• Rémunération : SMIC + primes
• Véhicule société
• Téléphone et ordinateur fournis
• Poste à pourvoir immédiatement en CDI
• Lieu de travail : au Siège, Basé à la Possession ainsi que sur l’ensemble de l’île

Coordonnées

Les candidatures devront être adressées à : [email protected] (référence ADJMTA0231202101)