Technicien systèmes d’impression h/f - CDI
ADJUST RH
- Informatique
- Industrie
- La Réunion
- Bac +2
- Débutant
- CDI
- Adjust RH
Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Systèmes d’Impression H/F pour l’une de ses entités.
SES MISSIONS :
Sous la Responsabilité du Coordinateur Technique, le Technicien assure la mise en service, le suivi et le SAV de l’ensemble des équipements commercialisés par la filiale.
Missions « Principales »
1. Assurer la mise en service des équipements
- Installer les matériels physiquement chez les clients
- Connecter les machines sur le réseau informatique du client et tester toutes leurs fonctionnalités
- S’assurer d’avoir répondu à toutes les attentes du client
2. Assurer le suivi des équipements et leur SAV chez les clients
- Effectuer les maintenances préventives et curatives dans les délais contractuels prévus
- Informer en temps réel le coordinateur Technique de l’avancée des dépannages, des éventuels problèmes rencontrées, des pièces à commander ou toute autre information utile au suivi des interventions
- Compléter les Rapports d’Intervention de manière rigoureuse (diagnostique, actions effectuées et éventuelles suites à donner)
- Nettoyer systématiquement le matériel après intervention afin de préserver l’image de marque de l’Entreprise
3. Effectuer les maintenances en atelier
- Effectuer les diagnostiques et émettre un devis
- S’assurer de la bonne transmission du devis et expliquer le devis au client
- S’assurer que les pièces nécessaires au dépannage sont disponibles et les commander si nécessaire
- Une fois le devis validé et les pièces disponibles, effectuer les réparations attendues, tester l’ensemble des fonctionnalités de l’équipement et effectuer un nettoyage complet (intérieur et extérieur) du matériel
Missions « Complémentaires »
Vous êtes la vitrine de l’Entreprise sur le terrain. Vous devez donc avoir une attitude professionnelle et vous assurer que le service rendu soit de bonne qualité et notamment :
• Aller voir le client avant toute intervention pour savoir ce qui ne va pas avec le matériel et détecter les problèmes non déclarés lors de l’appel au SAV
• Aller voir le Client en fin d’intervention pour expliquer les opérations effectuées et s’assurer que tous les problèmes ont été résolus.
COMPÉTENCES DE BASE :
• Bonnes connaissances en électronique (savoir lire un schéma électrique, un manuel de maintenance, reconnaître les principaux composants et leurs fonctions)
• Bonnes connaissances en mécanique appliquée à la bureautique
• Bonnes connaissances en informatique (connecter un périphérique type imprimante, photocopieur ou scanner sur un réseau)
• Maîtriser l’anglais est un plus
• Bonne maitrise des Outils bureautiques
• Permis B
QUALITES ATTENDUES :
• Bonne communication et capacité d’écoute
• Sens du service client
• Conscience professionnelle
• Fort esprit d’équipe et sens des initiatives
• Dynamique et enthousiaste
• Curieux
• Maîtrise de soi et résistance au stress
FORMATION REQUISE :
BTS électrotechnique ou équivalent
Jeunes diplômés et/ou première expérience acceptée
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
• Rémunération : SMIC + primes
• Véhicule société
• Téléphone et ordinateur fournis
• Poste à pourvoir immédiatement en CDI
• Lieu de travail : au Siège, Basé à la Possession ainsi que sur l’ensemble de l’île
Coordonnées
Les candidatures devront être adressées à : [email protected] (référence ADJMTA0231202101)