Téléconseiller h/f

Alter Ego Tertiaire recrute pour son client, un Expressiste, un Téléconseiller.ère.
Le poste est basé à Ste Marie.
CDD de 4 mois.

Sous la supervision du Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe de 4 Téléconseillers.
Vos missions principales :

- Prendre les appels entrants
- Renseigner les clients (suivi de colis, devis, services en ligne...)
- Réserver les exports sur logiciels
- Gérer les réclamations
- Traiter les demandes d’import

Vous avez idéalement une expérience réussie au sein d’un centre d’appels.
Vous êtes une personne polyvalente, dynamique, empathique et rigoureuse.
Travailler dans un environnement exigeant et gérer des situations urgentes vous stimule.
Vous possédez une bonne communication orale et écrite.
Des notions d’anglais seraient fortement appréciées.