Téléconseiller en indemnisation h/f

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d’emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l’un de ses clients, un Téléconseiller en indemnisation (H/F).
Vos principales missions sont :
- Accueil : réception téléphonique des déclarations et demande de suivi de dossier.
- Traitement administratif : vérification des garanties, déterminer les responsabilités et les circonstances, mise en place des solutions d’indemnisation, évaluation du montant des dommages.
- Gestion : transfert des documents et suivi des missions d’expertise, mise en place des règlements, clôture du dossier.

Formation de type BTS Assurance, avec une première expérience dans le domaine de l’indemnisation et du sinistre. Aisance relationnelle, capacité d’écoute, et le sens du service client sont des atouts pour occuper cette fonction.