Responsable d’agence h/f - CDI

RÉUNION COMPÉTENCES recherche pour un de ses clients, La SODIAC, bailleur social filiale du Groupe CDC Habitat, gérant un parc de 4141 logements.

Un(e) responsable d’agence h/f.
Poste basé à Saint-Denis - Ile de La Réunion.

Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client, vous coordonnez et animez l’activité d’une agence de 21 personnes (gestionnaires de clientèle, gardiens, techniciens de maintenance, etc...).

Pour ce faire, vous :

• Définissez les objectifs des différents services de l’agence ainsi que les résultats à atteindre.
• Coordonnez et encadrez régulièrement l’activité des collaborateurs, assurez la veille technique et l’entretien de proximité du parc immobilier.
• Informez, consultez, négociez avec les locataires ou leurs représentants dans le cadre d’opérations de réhabilitation, travaux d’amélioration ou grosses réparations.
• Proposez les priorités d’interventions en matière de gros entretien / grosses réparations ou de programmes de rénovation conformément à la politique de la société.
• Établissez les indicateurs de gestion de votre secteur, les analysez, dégagez des propositions et mettez en œuvre les actions correctrices, principalement sur les 2 grands paramètres de gestion : la vacance et l’impayé.
• Vérifiez les encaissements, contrôlez les procédures mises en œuvre dans le cadre des actions précontentieuses.
• Travaillez en collaboration avec le service contentieux sur la mise en œuvre des mesures contentieuses à l’égard des clients en situation d’impayés et vous vous assurez de l’exhaustivité des procédures en matière d’impayé (relations avec la CAF).
• Assurez et entretenez les relations avec les collectivités locales et les organismes sociaux.
• Contribuez au quotidien à l’amélioration de la qualité et du cadre de vie des locataires.
• Assurez le suivi et le respect budgétaire des comptes dont vous avez le contrôle.

Secteur : Immobilier.

Lieu : Saint-Denis, 974 - La Réunion.