Vendeur en boutique (H/F) Orange Mayotte

Communicateur interpersonnel, elle/il explique les offres Orange aux clients, les aide à faire leur choix et met en place un environnement boutique accueillant. Chez Orange, offrir une expérience client unique est l’un de nos principaux objectifs. C’est pourquoi elle/il doit bien comprendre notre culture et nos valeurs et les intégrer dans son travail quotidien. A travers ses propres actions et en collaboration avec ses collègues, son objectif ultime est d’obtenir la satisfaction totale du client .

Contribuer aux objectifs de croissance du groupe par la commercialisation en boutique des offres de produits et services du Groupe.

Conquérir, fidéliser les clients Orange en leur proposant une expérience client unique et différenciante.

ACTIVITES

• vous vendez les produits et services adaptés à la demande et aux besoins des clients, en mettant en œuvre méthodes de vente et procédures métier
• vous traitez les demandes de renseignements, les demandes commerciales liées au SAV et les réclamations en orientant si nécessaire le client
• vous aidez le client à s’approprier le produit et les services qui y sont liés
• vous effectuez des démonstrations pour développer les usages et démontrer les avantages des produits et services.
• vous contribuez au bon fonctionnement de la boutique et à la vie du collectif en participant à la caisse, à la gestion dynamique de la file d’attente, aux livraisons, à la tenue des linéaires, etc.
• vous garantissez l’exhaustivité et la fiabilité des données saisies, suivez et exploitez les contacts clients, contribuez à la remontée des informations à exploiter par le management en vue de plans d’amélioration

COMPETENCES

* Adaptabilité, esprit d’équipe, esprit d’initiative et pro activité
* Vos qualités relationnelles, votre esprit d’équipe et votre goût du challenge sont des atouts pour ce poste.
* Dynamique et rigoureux, vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers, et votre passion et votre curiosité pour les nouveaux services multimédia sont indispensables à votre réussite.