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Stage animation / réception h/f

Publié le 15 février 2019
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Stage animation / réception h/f

SEOIL RELAIS DE L'HERMITAGE

  • 974
  • Tourisme
  • Etudiant

Cette offre a été pourvue.


L’hôtel le Relais de l’Hermitage 3*, ancien Novotel, est idéalement situé sur le lagon de l’Ermitage, un des plus beaux sites balnéaires de l’île classé réserve naturelle. L’hôtel compte 161 chambres et 2 restaurants.

Notre exigence : faire du séjour de notre clientèle, un beau moment de complicité familiale.

On y compte 76 salariés permanents à l’année qui véhiculent les valeurs suivantes :
Représentativité, disponibilité, aisance relationnelle, attention du cœur, et co-responsabilité.

Vos missions principales :

Lors de ce stage, vous serez amené à effectuer diverses missions. Il vous sera demandé d’accueillir et de renseigner la clientèle sur les conditions de séjour. Il vous sera aussi primordial de savoir guider le client à faire son choix parmi l’ensemble des atouts et des prestations de l’hôtel.

  • Compétences demandées :

Vous aurez acquis les compétences suivantes :

  • Connaissance de l’environnement réunionnais et des différentes activités touristiques,
  • Gestion de la distribution du matériel et son entretien tout en respectant les procédures mises en place,
  • Prise en charge le client dès son arrivée à l’hôtel (cocktail de bienvenu)
    Présentation de l’hôtel dans son ensemble (chambres, installations de l’hôtel, prestations, etc.),
  • Gestion des réclamations et transmission d’informations de qualité aux services concernés.

Formations et expériences :

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire issu(e) de formations liées aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie ou encore de l’accueil.

Profil recherché  :

Le sens des responsabilités, de l’écoute et du service, la capacité à travailler en équipe, une réactivité opérationnelle, ainsi qu’une organisation méthodique dans votre travail sont vos points forts ? Alors n’hésitez plus, faites nous parvenir votre CV accompagné de votre lettre de motivation à l’adresse suivante :

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