Stage assistant chef de produit fidélisation h/f

Orange recherche un(e) stagiaire assistant(e) chef de produit fidélisation pour un stage d’un durée de 6 mois. Date de début : asap / Août ou Septembre 2017.

Vos missions :

Au sein du département Marketing de la Relation Client et des Réseaux à la Direction Marketing et Formation de la Direction Orange Réunion Mayotte. Votre mission sera d’accompagner le Responsable Fidélisation dans ses activités au quotidien pour les territoires Réunion et Mayotte, sur les Marchés Grand-Public et Entreprise et pour les offres Broadband et mobile. Vous devrez contribuer à l’animation de nos piliers de Fidélisation :

1. Partenariats dans le cadre de notre programme de fidélisation :
> mise en place d’opérations promotionnelles pour nos clients (brief, pilotage, bilan)
- opérations en relation avec des partenaires (hôtellerie, restauration, voyage, loisirs…)
> suivi & animation du programme d’offres partenaires Mes Privilèges Orange Partenaires (planning, brief, pilotage, bilan)

2. Jeux et cadeaux :
> en collaboration avec la communication et le responsable évènementiel vous contribuerez à la création d’évènements à destination de nos clients
> animation de la dynamique cadeaux à offrir à nos Clients

3. Fidélisation :
> vous participerez à la consolidation du reporting sur l’activité dans son ensemble (programme selon la vie du client avec renouvellement de mobile, taux d’engagement de la base clients, churn, marges de manœuvres…)
> Vous réaliserez des bilans d’opérations de Fidélisation avec des préconisations d’améliorations

Votre profil :

- Stage de 3ème année d’école de commerce (niveau Master 2 ) ou année de césure entre la 2ème et la 3ème année, idéalement spécialisation marketing

- Bonne capacité d’analyse, rigueur, force de proposition, qualités relationnelles, sens de la négociation, aptitudes au travail en équipe, sensibilité technique, autonome, utilisation des outils de bureautique classique (Word, Excel,Powerpoint….)