Stage assistant commercial & chargé d’accueil h/f

La Banque Française Commerciale Océan Indien recrute pour son site de La Réunion un(e) Stagiaire Assistant(e) commercial(e) & chargé(e) d’accueil (H/F).
Véritable soutien de l’équipe commerciale en agence, l’assistant(e) commercial(e) & chargé(e) d’accueil effectue des tâches d’accueil, d’assistance commerciale (conformité, remédiation KYC, ouverture de compte, entretien clients, etc.), et en fonction de son profil accompagne les conseillers dans la gestion quotidienne de leur portefeuille clients.

 Vos principales Missions
Vous serez notamment amené(e) à :
• Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients de l’agence
• Orienter et conseiller les clients vis-à-vis des outils de banque à distance
• Effectuer des tâches de guichet : remise des moyens de paiement, …
• Participer aux chantiers Conformité : remédiation et constitution des dossiers Administratifs d’Entrée En Relation (EER) en appui des conseillers
• Traiter des réclamations simples
• Contribuer à un haut niveau de qualité de service rendu à la clientèle de l’agence
• Détecter des opportunités commerciales

 Profil recherché :
• De formation Bac+ 2 minimum en école de commerce, IAE, Université ou équivalent, vous êtes d’une nature assidue et rigoureuse.
• Doté(e) d’une certaine aisance rédactionnelle, vous disposez de bonnes capacités relationnelles et appréciez le travail en équipe.

 Informations complémentaires :
Type de contrat : stage conventionné d’une durée de 4 à 6 mois
Date de début : Janvier 2022
Lieu : sur toute l’Ile de La Réunion