Stage conseiller accueil et assistance commerciale h/f

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer. La BFC recherche, pour son site de La Réunion, un(e) stagiaire conseiller(ère) accueil et assistance commerciale h/f pour rejoindre sa direction de la clientèle des particuliers & professionnels.

Missions :

• Véritable soutien de l’équipe commerciale en agence, le/la stagiaire conseille(ère) accueil et assistance commerciale effectue des tâches d’accueil clientèle et d’assistance commerciale (conformité, remédiation KYC, ouverture de compte, entretien client etc.) et en fonction de son profil accompagne les conseillers dans la gestion quotidienne de leur portefeuille clients.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients de l’agence,
• Orienter et conseiller les clients vis-à-vis des outils de banque à distance,
• Effectuer des tâches de guichet : remise des moyens de paiement…,
• Participer au chantier conformité : remédiation et constitution des dossiers administratifs d’entrée en relation (EER) en appui des conseillers,
• Traiter des réclamations simples,
• Contribuer à un haut niveau de qualité de service rendu à la clientèle de l’agence,
• Détecter des opportunités commerciales.

Profil :

• Vous préparez un diplôme dans le domaine commercial ou bancaire,
• Disponible avec un fort esprit d’équipe, vous avez un très bon relationnel commercial ainsi qu’un sens de la confidentialité, de l’écoute et du conseil,
• Vous débordez d’énergie et d’idées pour apporter la meilleure solution à vos clients et pour développer l’agence.

Stage à pourvoir sur toute l’île de La Réunion.