Faites fonctionner le réseau Réunionnais du monde !
Connaître ses clients, cela passe par récolter l’ensemble des informations exploitables le concernant, la fameuse vision 360°.
Accueillir chaque visiteur de son site web comme s’il s’agissait de sa page d’accueil, personnaliser les campagnes marketing en faisant de chacun des milliers de mails envoyés un ensemble unique, déclencher des actions conditionnées sur un timing en phase avec un achat potentiel mais aussi rationaliser ses commandes en fonction de la saisonnalité et des comportements d’achats, etc, etc …La chaîne d’exploitation des données disponibles au sein d’une entreprise est un maillon indispensable de ce rêve pour beaucoup.
Trop souvent, nous ne savons pas comment utiliser les données pour trouver des solutions à ce type de problématique, trop de silos, manque de vision de l’ensemble des données disponibles, gouvernance mal définie, etc.
Rien d’insurmontable pourtant : par touches successives, en mobilisant les directions pour un sponsorship fort, en amenant les métiers à se responsabiliser sur les données produites au sein de leur périmètre et en s’appuyant sur des outils permettant de maîtriser la qualité et la traçabilité de celles-ci, on obtient des résultants probants en quelques mois, en se focalisant sur les domaines à forte valeur ajoutée.
Devenez data centric avec une approche pragmatique et incrémentale !
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