Conseiller(e)s Clientèle Particuliers

Rattaché(e) au Responsable du service Relations Clients Particuliers - Département Assurances de Personnes, vous êtes garant de l’atteinte et du développement du chiffre d’affaires des produits Retraite Prévoyance Frais de Santé destinés aux particuliers et de l’accueil de premier niveau pour les domaines d’activités du Groupe CRC.

Vos missions principales sont les suivantes :

▪ Assurer l’accueil physique de premier niveau de la CRR (Retraites Complémentaires) et de la CRP (santé et prévoyance) ainsi que toutes les tâches administratives y afférentes, mise à jour des fichiers jusqu’au classement.

▪ Développer un portefeuille de prospects et de clients et vendre les produits destinés aux particuliers :
-  Informer et conseiller la clientèle,
-  Procéder à l’envoi de documentation conformément aux besoins exprimés parle client,
-  Vendre les produits individuels correspondant aux attentes de chaque client,
-  Relancer les prospects dans le but de développer ses ventes et assurer le suivi de ses clients.

▪ Suivre son portefeuille de clientèle et organiser son action commerciale en synergie avec les autres groupes de travail et atteindre les objectifs de vente fixés :
-  Traiter les appels téléphoniques entrants et/ou sortants suite aux opérations de mailing,
-  Participer au développement des ventes de produits en initialisant des rendez-vous avec les conseillers en patrimoine,
-  Exploiter tout contact généré par le service Client, le télémarketing individuel ou le réseau commercial entreprises,
-  Enregistrer les informations commerciales dans la base de données,
-  Organiser ses activités en cohérence avec les actions commerciales du Groupe et les objectifs fixés.
-  Assurer le classement des contrats individuels et des tâches y afférentes

▪ Effectuer le reporting de son action commerciale :
-  Renseigner les tableaux de bord,
-  Remonter les informations pertinentes
-  Fournir les tableaux des chiffres d’affaires réalisés

▪ Activités spécifiques :
-  Peut être amenée à représenter le Groupe dans diverses manifestations.