Superviseur service réservation h/f - Hélilagon

Sous la responsabilité du PDG de la compagnie, vous êtes le garant de la stratégie commerciale et de la culture d’entreprise, vous veillez au respect de la charte qualité et sécurité et vous placez la satisfaction clientèle au cœur de vos préoccupations.

Manager des agents de réservation, vous animez, accompagnez, formez et motivez votre équipe au quotidien en veillant au développement des compétences de chacun.
Vous intervenez sur la gestion courante et commerciale de l’activité : accueil clientèle, renseignements, réservations, encaissements, vente, gestion de stocks , réassorts.
Vous optimisez l’activité commerciale en termes de volume, de remplissage du planning et de rentabilité des vols.
Vous rédigez le planning mensuel dans le respect de la convention collective et des accords d’entreprise, vous planifiez les congés payés et adaptez le présentiel à l’activité.
Vous rédigez les cotations et devis en étroite collaboration avec le service commercial et opérationnel.
Vous assurez la fonction de contrôle et de facturation de l’activité commerciale en étroite collaboration avec le service comptabilité.
En relation avec les autres services de l’entreprise, vous veillez à la fluidité de la communication et vous entretenez une communication active (notes, réunions, reporting).

PROFIL RECHERCHE
Bac plus 2 minimum exigé dans le domaine du commercial et/ou du management.
Vous justifiez d’une expérience réussie minimum de 3 ans dans un poste de management d’équipe.
Rigoureux (se), communicant(e), impliqué(e), dynamique et organisé(e), vos capacités commerciales feront la différence.
Anglais (lu, parlé, écrit) exigé, la maitrise de l’allemand ou de l’espagnol serait un plus.
La connaissance des partenaires locaux et de l’industrie touristique est un atout supplémentaire
Poste basé sur le site de l’Eperon à Saint Gilles les Hauts.
Base 35 heures. Travail possible les week end et jours fériés.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.