Animateur commercial réseau assurances h/f - Mutualité de la Réunion
Mutualité de la Réunion
- Vente
- Assurances
- La Réunion
- Bac +5
- Manager, chef d’équipe
- 2 à 5 ans
- CDI
- Mutualité de la Réunion
Cette offre a été pourvue.
Mission : Animer le réseau assurances (santé auto, décès, MRH…) pour en accroître la performance et assurer un niveau de qualité de service maximum à nos adhérents.
Activités :
ANIMATION DU RÉSEAU
- Met en oeuvre et décline le plan d’action commercial par agence,
- Participe à la déclinaison des objectifs annuels du réseau et veille à leur réalisation,
- Manage les chefs d’agence et les accompagne dans l’application de process de vente,
- Évalue les compétences du personnel, identifie les besoins en formation et assure la formation,
- Effectue des visites périodiques en agence selon un agenda prédéfini, remonte les anomalies, dysfonctionnements, non qualités, …
- Suit les réclamations en relation avec les responsables d’agence et le Directeur des ventes,
- Suit et contrôle du respect des procédures internes et des dispositions réglementaires,
- Anime la rémunération variable avec les responsables des agences et propose l’optimisation,
- Suit les campagnes dans le réseau et pilote des challenges,
- Assure une veille concurrentielle,
- Suit et optimise les plannings (planification / absences / adaptation des ressources aux flux clients...).
AMÉLIORATION CONTINUE DE LA QUALITÉ DE SERVICE
- Audit QS sur site et suivi des plans d’action QS
- Suivi des plans d’actions réclamations
- Participation à la démarche qualité et sécurité globale
SUIVI DES VENTES & REPORTING
- Assure le reporting de ses activités
- Met en place des actions adaptées, en fonction des résultats analysés
Poste en CDI à temps plein, basé à St Denis de la Réunion, avec des déplacements quotidiens sur toute l’île. Périmètre : 40 collaborateurs. 8 agences.
Une parfaite connaissance du domaine de l’assurance est requise pour ce poste.