Agent de réservation h/f - CDI

Sous la responsabilité du Directeur d’agences, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir le client
- Recueillir et analyser les besoins et les souhaits du client
- Renseigner et conseiller le client sur les offres touristiques et de voyage
- Réaliser les devis et les réservations
- Finaliser la vente et encaisser les fonds
- Réceptionner et vérifier les documents de voyage et les remettre au client
- Établir les modalités de règlement d’un litige
- Apporter une assistance après vente au client
- Assurer le reporting de son activité
- Faire remonter les réclamations à la hiérarchie
- Participer aux opérations de développement commercial par de la prospection notamment
- Participer à l’élaboration de la vitrine de l’agence
- Assurer la tenue journalière de la caisse
- Assurer la remontée des informations financières et comptables.

Votre profil :

Titulaire d’un Bac + 2 ou 3 tourisme ou vente, vous justifiez de 3 ans d’expérience sur un poste similaire.