Responsable de secteur h/f - CDI

PROFIL OI St Denis Tertiaire / Cadres, spécialiste du recrutement en CDI/ CDD et en intérim, recrute pour un de ses clients : 1 RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

Sous la responsabilité du responsable commercial, vous assures les fonctions de pilotage, contrôle et accompagnement de votre équipe de chargés de clientèle.

Vos missions :
• Organiser et mettre en place l’activité commerciale du secteur : relayer la stratégie de l’entreprise, construire avec les chargés de clientèle leurs plans d’actions individuels, déployer les actions commerciales sur son secteur
• Animer l’équipe : Animer des réunions d’équipe, effectuer les entretiens d’évaluation, déterminer les besoins en formation, participer au recrutement, intégrer des nouveaux commerciaux
• Contrôler et accompagner la performance commerciale de l’équipe : vérifier la préparation de l’activité commerciale, garantir la bonne planification d’activité générée par les conseillers itinérants, transmettre ses compétences sur le marché et les techniques de vente, contrôler la bonne application des normes d’activité et l’atteinte des objectifs, définir les actions correctrices, accompagner les collaborateurs sur le terrain
• Assurer le bon déroulement de la vie institutionnelle : Participer activement aux commissions et conseils d’administration. Echanger régulièrement avec les présidents de caisse locale sur l’actualité de l’agence et promouvoir la dynamique relationnelle avec les administrateurs
• Assurer la qualité de la production en relation avec les règles de souscription, et le respect des procédures. Assurer la mise en œuvre de la politique des risques par la réalisation des contrôles de premier niveau sur son marché
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service au cours des différentes étapes de la relation avec la clientèle (application des processus et procédures, démarche relationnelle, esprit de service) Garantir le bon déroulement du traitement des demandes clients et réclamations
• Assurer le respect des règles relatives à l’exercice du mandat IOBSP
• Assurer la relation avec les services du siège afin de garantir un bon fonctionnement réseau – fonctions supports
• Rendre compte à son responsable hiérarchique de l’exercice de ses missions et des résultats obtenus, analyser les résultats de son secteur et alerter sa hiérarchie sur les dossiers importants ou sensibles.
Profil :
Idéalement issu(e) d’une formation supérieure dans le domaine commercial, vous justifiez d’une expérience en management d’équipe et pilotage d’activité.
Vous maîtrisez les techniques d’animation et de négociation dans une logique de prospection et de génération d’activité.