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Stage assistant(e) commercial et marketing h/f

Publié le 30 mars 2018
Stage assistant(e) commercial et marketing h/f

RELAIS DE L'HERMITAGE

  • Etudiant
  • Communication
  • Tourisme
  • Marketing
  • La Réunion
  • Bac +4

Cette offre a été pourvue.


Le Relais de l’Hermitage, hôtel indépendant 3* de 161 chambres situé sur l’Ile de la Réunion, recherche pour une durée de 6 mois : Un(e) stagiaire assistant(e) commercial et marketing - Stage à pourvoir à partir de fin juin 2018

Rattaché au service Marketing, votre mission consistera à gérer les thématiques suivantes :

(1) Marketing

*Mise en place et suivi des offres promotionnelles sur la partie Hébergement et Restauration.
*Mise en place des actions d’anticipation du besoin client.
*Suivi et animation du Web :
- MAJ du site internet via le CMS : contenu, actualités et visuels,
- Suivi du SEO, SEA et performances.
*Mise à jour et actualisation des outils de web marketings (hôtel network, Fastbooking, Passman) en cohérence avec la stratégie marketing.
*Veille et analyse concurrentielle.
*Revenue management : Assister la responsable des ventes dans la mise en place de la stratégie tarifaire.
- Suivi et analyse des performances de l’hébergement et de la restauration,
- Régulation des tarifs selon la demande, la saisonnalité, les événements...
- Maintien d’une cohérence dans les tarifs en fonction des événements exceptionnels,
- Suivi quotidien du remplissage de l’hôtel,
- Planification des tarifs sur les différents supports.

(2) Relation client

*Tenue à jour des contrats professionnels et comités d’entreprise.
*Prospection téléphonique hebdomadaire dans le but d’acquérir de nouveaux clients, fidéliser.
*Suivi de la base de données, reporting des actions mise en place.
*Présence sur les salons.

(3) Communication

*Création et déclinaison de supports internes Print et Web : Newsletters, flyers, affiches, menus, cartes, encart web, site internet...
*Gestion de l’e-reputation : Utilisation du CRM Review Pro et réponses aux avis clients.
*Community management : Gestion et animation des différents réseaux sociaux.
*Communication sur les événements mis en place : Journées spéciales et soirées concerts.
*Maintien des relations avec les acteurs de la communication (presse, tv...).
*Vérification des supports de communication mises en place dans l’hôtel et les mettre à jour si besoin.
*Tenue d’une revue de presse.

Profil recherché : Etudiant(e) en école de commerce ou école de management hôtelier, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques généraux (Pack Office) et les logiciels spécifiques à la conception et à la diffusion de visuels.

Doté(e) d’une certaine aisance relationnelle, vous êtes diplomate et avez un sens développé de l’analyse. Un esprit créatif est attendu.
Vous êtes autonome, persévérant(e), rigoureux (se) et particulièrement organisé(e) dans votre travail.

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