Chef de produits Assurance h/f

Catégorie/Classification : Cadre - Classe 6 (CCNT avenant n°9)
Prise de fonction prévue : dès que possible.

* Objectifs/Résumé de la fonction :
Rattaché au Responsable du Pôle technique, le Chef de Produits Assurance opère sur le marché des assurances collectives. Sur ce marché, il assure l’accompagnement des produits d’assurances de personnes (en santé et prévoyance), de leur conception à leur vente et pendant leur durée de vie.

* Les missions principales sont :
- Effectuer une veille concurrentielle et réglementaire du marché local (île de La Réunion) et national.
- A partir des études terrain, études de concurrence et en relation avec les différents services de l’entreprise, proposer les produits à créer ou les aménagements de produits à effectuer pour répondre aux besoins de la clientèle Entreprises et des réseaux de distribution en veillant à la cohérence de la gamme.
- Proposer des services à la clientèle en complément.
- Proposer un programme de fidélisation client et d’amélioration de la relation client du
Groupe.
- Proposer les adaptations nécessaires des produits pour qu’ils répondent aux évolutions réglementaires et préparer les comités produits.
- Assurer la coordination des fonctions techniques associés (Actuariat, Juridique, Marketing, Conformité...) dans les phases de conception, lancement et suivi de ces nouveaux produits.
- Contribuer à l’élaboration, la validation des documents et supports digitaux produits par le service communication/marketing client.
- En lien avec le service communication, élaborer la stratégie de communication pour le lancement de produit.
- Former à la fois les équipes commerciales pour leur donner des outils et des argumentaires de vente et les équipes de gestion pour présenter les caractéristiques produits.
- Mettre à jour les guides opérationnels en les accompagnant de vidéo, users cases, etc…
- Effectuer un reporting régulier de l’activité et réaliser le reporting opérationnel des gammes de produits au moyen d’indicateurs de suivi.

* Expérience et / ou formation initiale :
- De formation Bac+5 (Master 2 Marketing, ESC).
- Expérience de 5 ans minimum dont au moins 3 ans acquis dans le domaine de l’assurance, du courtage ou de la banque.

* Connaissances clés / attitudes au travail :
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Capacités créatives et force de proposition.
- Savoir travailler en équipe.
- Maîtrise de la négociation.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Expérience en pilotage de projets.
- Maîtrise du Pack Office.