Stage animation / réception h/f
SEOIL RELAIS DE L'HERMITAGE
- Etudiant
- Tourisme
- La Réunion
Cette offre a été pourvue.
L’hôtel le Relais de l’Hermitage 3*, ancien Novotel, est idéalement situé sur le lagon de l’Ermitage, un des plus beaux sites balnéaires de l’île classé réserve naturelle. L’hôtel compte 161 chambres et 2 restaurants.
Notre exigence : faire du séjour de notre clientèle, un beau moment de complicité familiale.
On y compte 76 salariés permanents à l’année qui véhiculent les valeurs suivantes :
Représentativité, disponibilité, aisance relationnelle, attention du cœur, et co-responsabilité.
Vos missions principales :
Lors de ce stage, vous serez amené à effectuer diverses missions. Il vous sera demandé d’accueillir et de renseigner la clientèle sur les conditions de séjour. Il vous sera aussi primordial de savoir guider le client à faire son choix parmi l’ensemble des atouts et des prestations de l’hôtel.
- Compétences demandées :
Vous aurez acquis les compétences suivantes :
- Connaissance de l’environnement réunionnais et des différentes activités touristiques,
- Gestion de la distribution du matériel et son entretien tout en respectant les procédures mises en place,
- Prise en charge le client dès son arrivée à l’hôtel (cocktail de bienvenu)
Présentation de l’hôtel dans son ensemble (chambres, installations de l’hôtel, prestations, etc.), - Gestion des réclamations et transmission d’informations de qualité aux services concernés.
Formations et expériences :
Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire issu(e) de formations liées aux métiers du tourisme, de l’hôtellerie ou encore de l’accueil.
Profil recherché :
Le sens des responsabilités, de l’écoute et du service, la capacité à travailler en équipe, une réactivité opérationnelle, ainsi qu’une organisation méthodique dans votre travail sont vos points forts ? Alors n’hésitez plus, faites nous parvenir votre CV accompagné de votre lettre de motivation à l’adresse suivante :