Stage Assistant commercial et marketing h/f

Durée : 6 mois, à pourvoir fin août 2019
Accessible MASTER 1&2
Temps de travail : 35H
Rémunération selon convention

MISSIONS

1. MARKETING

• Mise en place et suivi des offres promotionnelles sur la partie Hébergement et Restauration.
• Mise en place d’actions pour anticiper les besoins des clients
• Suivi et animation du Web :
  • Mise à jour du site internet via le CMS : contenu, actualités et visuels.
  • Suivi du SEO, SEA et performances
• Mise à jour et actualisation des outils de web marketings (hôtel network, Fastbooking, Passman) en cohérence avec la stratégie marketing.
• Veille et analyse concurrentielle
• Revenue management : Assister la responsable des ventes dans la mise en place de la stratégie tarifaire.
  • Suivi et analyse des performances de l’hébergement et de la restauration
  • Régulation des tarifs selon la demande, la saisonnalité, les évènements…
  • Maintien d’une cohérence dans les tarifs en fonction des événements exceptionnels
  • Suivi quotidien du remplissage de l’hôtel
  • Planification des tarifs sur les différents supports

2. RELATION CLIENT

• Tenue à jour des contrats professionnels et comités d’entreprise
• Prospection téléphonique hebdomadaire dans le but d’acquérir de nouveaux clients et fidéliser.
• Suivi de la base de données, et reporting des actions mises en place.
• Présence sur les salons.

3. COMMUNICATION

• Création et déclinaison de supports interne Print et Web : newsletters, flyers, affiches, menus, cartes, encart web, site internet....

1. Gestion de l’e-réputation : utilisation du CRM Review Pro et réponses aux avis clients.

• Community management : Gestion et animation des différents réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn
• Communication sur les évènements : journées spéciales et soirées concerts
• Maintien des relations avec les acteurs de la communication (presse, tv...)
• Vérification des supports de communication mises en place dans l’hôtel et les mettre à jour si besoin.
•  Tenue d’une revue de presse

PROFIL

Etudiant en école de commerce ou école de management hôtelier.
Accessible MASTER 1&2.

1. QUALITÉS ATTENDUES SUR CE POSTE :

• Aisance relationnelle
• Disponibilité et réactivité
• Dynamisme
• Autonomie / Persévérance
• Rigueur et organisation
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Sens de l’analyse, de la communication et créativité

2. FORMATION ET EXPERIENCES PROFESSIONNELLES APPRECIEES

• Ecole Commerce / Marketing.
• Maîtrise des outils bureautique : Pack Office
• Maitrise des logiciels spécifiques à la conception et diffusion de visuels.