Gestionnaires de clientèle Caisse d’Epargne h/f

Ariane RH, cabinet de recrutement, recherche pour son client : la Caisse d’Epargne CEPAC qui opère sur l’ensemble des marchés de la banque de proximité : particuliers, professionnels, associations. Ses expertises la conduisent à être un acteur incontournable du développement régional en oeuvrant auprès des entreprises, des collectivités locales et des professionnels de l’immobilier. Sa stratégie de développement repose sur un maillage important d’agences alliant le meilleur de l’humain et du digital. La Caisse d’Epargne CEPAC recherche pour ses agences de La Réunion des gestionnaires de clientèle.

Poste
Vous avez la responsabilité de gérer et développer de façon proactive un portefeuille de clients particuliers, affectés et qualifiés. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux.

A cet effet :

• vous menez des entretiens structurés et planifiés en face à face afin de découvrir les clients et les prospects et de répondre à leurs besoins,

• vous assurez par téléphone le suivi de votre clientèle et des entretiens rapides portant sur des demandes simples,

• vous réalisez vos ventes dans le respect des règles de conformité et de maîtrise des risques,

• vous enrichissez les bases de données clients afin d’exploiter la totalité de votre portefeuille, d’en assurer son développement et son renouvellement.

Poste à pourvoir sur toute l’île.

Profil
Formation :

De formation d’un niveau Bac + 3 minimum à vocation économie, gestion, commerce ou idéalement banque-finance...

Expérience :
Vous justifiez d’une expérience similaire dans un réseau bancaire et maîtrisez les méthodes de conduite d’entretien et de gestion d’un portefeuille de clients, la gamme de produits et services, la gestion du risque…
OU
Vous bénéficiez d’une expérience réussie de la relation client, idéalement dans le secteur de la bancassurance ou des services, au travers de vos stages, alternance,ou premiers emplois...
Dans tous les cas, nous vous accompagnons par un parcours d’intégration et de formation adapté à vos besoins et vous permettant d’atteindre rapidement les exigences de l’emploi.

Qualités requises :
Vos qualités relationnelles, votre sens du conseil, votre pugnacité commerciale, vos capacités d’apprentissage et votre organisation personnelle seront de réels atouts pour réussir dans l’exploitation de votre portefeuille en toute autonomie.