Responsable dépannage / SAV climatisation h/f - CDI

Dans le cadre de son développement, la société BOURBON FROID OCEAN INDIEN, société spécialisée dans les travaux d’installation et de maintenance de climatisation et de cuisines collectives, recrute un RESPONSABLE DEPANNAGE/PETITS TRAVAUX au sein de notre service SAV CLIMATISATION.

Sous l’autorité du Responsable SAV CLIMATISATION, vous serez en charge de :
• Gérer et suivre les dépannages et les petits travaux en climatisation
• Superviser et valider le planning des techniciens (astreintes, visites, etc…)
• Garantir l’approvisionnement en équipements de vos techniciens
• Effectuer les mises en service des installations neuves (chantier)
• Assurer votre rôle d’expert et de formateur pour vos équipes de techniciens
• Optimiser la productivité des techniciens
• Assurer la gestion des litiges clients
• Participer au développement commercial du service AV
• Connaissances en groupe d’eau glacée et systèmes DRV indispensables

PROFIL DU POSTE

Rigoureux (se), dynamique, autonome, vous avez une formation technique, possédez 5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur de la climatisation/froid et avez le sens du service client ainsi qu’une forte capacité à manager une équipe d’au moins 10 personnes.

Véhicule, carte essence, téléphone etc...

CDI - Poste à pouvoir immédiatement
Lieu de travail : St Denis avec déplacement sur toute l’ile