Vendeur SFR Réunion h/f - CDI

MISSIONS : Accueillir et renseigner le client en vue de les fidéliser.
ACCUEIL
Accueillir et renseigner le client dans le respect des règles de courtoisie Renseigner les client-e-s sur les fonctionnalités des différents services ou produits
Assurer un support technique auprès des clients en vue de les fidéliser Réaliser des ateliers démonstrations produit aux clients Participer à l’entretien et à la qualité du point de vente
VENTE
Réaliser sa partie des actes du chiffre d’affaires du point de vente, conformément à son objectif prédéterminé. Maîtriser les offres, les produits et services Analyser et identifier les besoins des clients Appliquer les étapes de la vente
SERVICE APRES-VENTE
Prendre en charge les dossiers liés à une anomalie de fonctionnement Remonter toute information de nature à développer le niveau de satisfaction client Régler les litiges clients
RESPECT DES PROCEDURES
Respecter les règles en vue d¿optimiser la qualité de gestion du point de vente Assurer les opérations de stock et de caisse dans le respect des procédures Assurer les délais, la complétude et le suivi des remontés de dossiers Assurer l’émission et l’optimisation des commandes Respecter les règles en matière de confidentialité des informations Participer aux réunions hebdomadaires du point de vente Respecter les arrières : rangement réserve, bureau, sanitaires.
PROFIL :
H/F, vous justifiez d’une 1ère expérience dans la vente. Vous avez de réelles compétences commerciales et un goût prononcé pour les nouvelles technologies. Vous avez la fibre commerciale, êtes rigoureux, organisé, et vous aimez le travail en équipe.
SAVOIR ETRE : Présentation soignée et naturelle Qualité de l’expression orale et écrite
Ponctualité, intégrité, Maîtrise de soi, Spontanéité et son enthousiasme Prise d’initiative, Disponibilité client.
Création de poste Zone Sud-ouest (allant de St Paul à St Joseph) B2C .