Conseiller(ère) d’accueil

Offre d’emploi à la Réunion :
Espace de ressources et de conseils, la Cité des métiers est organisée autour de 7
thématiques
(Orientation et métiers, Formation, Emploi, Création d’activité,
Changer de
vie professionnelle, Illettrisme et Mobilité).

Sous l’autorité du
chef
de département
Information et Communication, vous serez
chargé(e) d’animer le pôle Informations Générales de la Cité des métiers.
Bien plus qu’une banque d’accueil, le pôle
Informations Générales est le premier contact
entre le visiteur et la Cité des métiers.

Votre mission consistera ainsi à
 :
- Accueillir le visiteur, comprendre son besoin et l’orienter vers l’offre de services
adéquate de la Cité
- Selon les besoins du service, apporter un premier niveau de conseil aux visiteurs, sur
les dispositifs d’orientation, de formation et d’insertion professionnelle
- Traiter et rediriger les demandes adressées sur le numéro vert
- Traiter les appels téléphoniques
- Administrer et gérer les
enquêtes de satisfaction
- Veiller à l’organisation de l’espace grand public

Le poste

Recruté(e) en statut
non-cadre, le poste est proposé en contrat à durée indéterminée
avec une période d’essai de 1 mois.
Basé à Saint-Pierre, le poste est à pourvoir
à partir
de la mi-octobre 2013.

Votre profil

De niveau bac minimum, dynamique, autonome, et dotée(e) d’une forte empathie, votre
parcours professionnel dévoile une très bonne expérience dans les activités de conseils
et d’écoute des publics.
Votre
parfaite connaissance des dispositifs d’emploi et de formation, sera un atout
considérable.

Pour répondre à cette offre

Cette offre a été pourvue.