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Téléphonie mobile : plus cher dans les Dom qu’en métropole


Le Délégué interministériel pour l’égalité des chances des Français d’Outre-mer, Claudy Siar,
interpelle les opérateurs de téléphonie mobile sur leurs politiques tarifaires qui assimilent les
départements d’Outre-mer à des pays étrangers. Comment
justifier des forfaits spécifiques pour communiquer entre la France hexagonale et ses régions
d’Outre-mer ? Claudy Siar promet de saisir l’Autorité de la concurrence.


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Alors qu’en métropole l’arrivée d’un nouvel opérateur, Free, bouscule le marché et les tarifications mobiles, les Dom sont toujours à la traîne. Les forfaits en téléphonie mobile sont notamment nettement plus chers à La Réunion qu’en métropole. Pour les trois opérateurs du marché, SFR, Orange et Only, la différence de prix s’explique par les moyens technologiques mis en place. Les Réunionnais subissent également le préjudice d’être traités comme des étrangers lorsqu’ils sont en métropole

Pour Claudy Siar, Délégué interministériel pour l’égalité des chances des Français d’Outre-mer, le déficit de valorisation de l’Outre-mer à l’échelle nationale entraîne parfois une inégalité de
traitement et une absence de prise en compte des problématiques des populations issues de
ces départements.

La France est une et indivisible. La continuité territoriale est un principe de service public
appliqué dans l’Hexagone et qui peine à l’être envers les originaires d’Outre-mer. Comment
justifier des forfaits spécifiques pour communiquer entre la France hexagonale et ses régions
d’Outre-mer ? En effet, selon où l’on réside, les opérateurs proposent dans ces forfaits
« Métropole/International », « Dom/Europe », « Dom/International ».

Chez certains
opérateurs le coût d’un appel dans les Dom est identique à celui d’un appel en Belgique.
Chez d’autres, l’appel vers les DOM est facturé plus cher que celui vers les USA , le Brésil
ou Madagascar. L’argument de la distance ne peut donc être retenu,

Cette pratique inégalitaire des prix de communications entre l’Hexagone et l’Outre-mer
nourrit un sentiment d’injustice déjà très présent chez les Français d’Outre-mer. Les
originaires des DOM en colère ne supportent plus ces disparités.

Un habitant de Lille peut appeler Marseille de son portable au tarif d’une communication
locale. Il ne comprendrait pas aujourd’hui que son appel entre ces deux villes soit plus
onéreux qu’un appel intramuros.

La Délégation Interministérielle pour l’égalité des chances des Français d’Outre-mer a le
devoir de défendre le principe de continuité territoriale et de l’imposer à tous. Le rapport, de
juillet 2009, de la Commission 12 des Etats généraux de l’Outre-mer dans l’Hexagone
rapportait déjà « Les Ultramarins utilisant des portables dans un département français
d’Outre-mer, sont traités comme les utilisateurs des portables de pays étrangers. L’itinérance
sur la téléphonie mobile pratiquée par les opérateurs est appelée roaming. Ainsi, un abonné
des opérateurs d’Outre-mer qui se déplace dans l’Hexagone voit sa facture augmenter de
manière scandaleuse, à cause de ce fameux roaming. Il en est de même pour un hexagonal
utilisant son portable en Outre-mer ou appelant l’Outre-mer depuis l’Hexagone ».

Claudy Siar saisira pour avis l’Autorité de la concurrence.

Source : Délégation interministérielle pour l’égalité des chances des Français d’Outre-mer

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